גרסה 2026-09-02-v1
מגזין בניין ודיור 2025 בע״מ (להלן: „החברה”, „אנחנו” או „אנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובמערכת המכירה של מגזין בניין ודיור. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה, מדוע הוא נדרש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות לרשותך.
מסירת פרטים היא מרצונך, אולם ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל להשלים הזמנה, תשלום, חשבונית או משלוח.
1. מידע שאנו אוספים
פרטים שנמסרים לנו
- שם, כתובת דוא״ל ומספר טלפון.
- כתובת למשלוח, עיר, מיקוד והערות למשלוח.
- פרטי ההזמנה, ובהם המוצר, הכמות, המחיר, מצב התשלום ומצב הטיפול במשלוח.
- תוכן פניות ושירות לקוחות שתשלח אלינו.
מידע על התשלום
פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בממשק התשלום המאובטח של Tranzila ומעובדים על ידה. האתר שלנו אינו שומר את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה. לאחר ניסיון תשלום אנו עשויים לקבל ולשמור מזהה עסקה, תוצאת תשלום, מועד תשלום ופרטים מצומצמים או מוסווים, כגון ארבע ספרות אחרונות, מותג הכרטיס ומספר התשלומים, ככל שנמסרו לנו.
מידע טכני
בעת שימוש באתר עשויים להירשם באופן אוטומטי כתובת IP, מועדי גישה, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שהתבקשו, נתוני אבטחה ותקלות. מידע זה נוצר גם ביומני השרת ושירותי האירוח והאבטחה.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- להפעלת האתר, יצירת הזמנה, גביית תשלום, הפקת מסמך חשבונאי וטיפול במשלוח.
- למתן שירות, מענה לפניות ושליחת הודעות תפעוליות על ההזמנה.
- לניהול מאגר פנימי של לקוחות והיסטוריית הזמנות, גם כאשר נעשה שימוש במערכות חיצוניות.
- לאבטחה, מניעת הונאה, איתור תקלות, גיבוי ושיפור השירות.
- לקיום חובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות ולהגנה על זכויות משפטיות.
מסרים שיווקיים יישלחו רק בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות, ויכללו אפשרות הסרה כנדרש. אישור מדיניות זו כשלעצמו אינו הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
3. שיתוף מידע עם ספקים וצדדים שלישיים
אנו משתפים רק את המידע הנדרש לצורך מתן השירות, בין היתר עם:
- Tranzila — לצורך סליקת התשלום, אימות העסקה וקבלת תוצאתה.
- Morning / חשבונית ירוקה — לצורך הפקת חשבוניות ומסמכים חשבונאיים, כל עוד שירות זה פעיל אצלנו.
- Airtable — לצורך עותק תפעולי של פרטי ההזמנה והטיפול בה.
- ספקי משלוחים — שם, טלפון וכתובת יימסרו לספק המשלוחים שנבחר כדי למסור את ההזמנה, בין אם ההעברה נעשית ידנית ובין אם באמצעות ממשק ממוחשב. נכון למועד עדכון המדיניות, ההעברה נעשית ידנית.
- ספקי אירוח, גיבוי, אבטחה, דוא״ל ותשתיות — לצורך תפעול מאובטח ורציף של המערכת.
- Google Fonts — קובצי הגופן באתר עשויים להיטען משרתי Google, ולכן מידע טכני כגון כתובת IP ופרטי דפדפן עשוי להימסר ל-Google בעת הטעינה.
- יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, ניהול הליך משפטי או הגנה מפני הונאה ופגיעה.
חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה נעשה שימוש בשירותיהם לצרכים המתוארים במדיניות זו ובהתאם להסדרים החלים על העברת המידע. שירותים ואתרים של צדדים שלישיים כפופים גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
4. כיצד אנו מגנים על המידע
אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים מקובלים לצמצום הסיכון לגישה, שינוי, אובדן או שימוש בלתי מורשים. בין היתר נעשה שימוש בתקשורת מוצפנת, בקרות גישה והפרדה בין נתוני התשלום למערכת ההזמנות. עם זאת, שום מערכת המחוברת לאינטרנט אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.
5. עיון, תיקון ובקשות בנוגע למידע
ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו או להגיש בקשה אחרת הנוגעת אליו, בכפוף לדין ולחובות השמירה החלות עלינו. לפנייה בנושא פרטיות: [email protected]. כדי להגן על פרטיותך ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהותך לפני טיפול בבקשה.
6. שמירת המידע
נשמור מידע כל עוד הוא נחוץ לטיפול בהזמנה, שירות לקוחות, ניהול רשומות לקוח, אבטחה והגנה על זכויות, וכן למשך התקופות הנדרשות לפי דיני מס, חשבונאות ודינים אחרים. תקופות השמירה והצורך במידע נבחנים מעת לעת. בקשות למחיקה, צמצום או התממה ייבחנו בהתאם לדין, לצורכי העסקה ולחובות השמירה החלות עלינו, לרבות ביחס לגיבויים.
7. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות ובמזהים טכניים חיוניים להפעלת החיבור, שמירת ההפעלה, הגנה מפני זיוף בקשות ואבטחת תהליך ההזמנה. חסימתם בדפדפן עלולה למנוע שימוש תקין באתר או השלמת הזמנה. נכון לגרסה המצוינת בראש העמוד, המערכת אינה מפעילה עוגיות פרסום או מדידה שיווקית מטעמה.
8. ילדים
השירות אינו מיועד במכוון לילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לך שילד מסר לנו מידע ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.
9. תקשורת והודעות שירות
אנו עשויים לשלוח הודעות הנחוצות לביצוע העסקה ולניהול ההזמנה, כגון אישור הזמנה, תשלום, חשבונית, עדכון משלוח או הודעת אבטחה. הודעות אלה אינן דיוור שיווקי.
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירות, בספקים או בדין. הגרסה והתאריך העדכניים יופיעו בראש העמוד, ושינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה.
11. יצירת קשר
מגזין בניין ודיור 2025 בע״מ
דם המכבים 36, מודיעין מכבים רעות, ישראל
דוא״ל: [email protected]